從扁平加盟回歸理性代理
不僅僅是王濤,整個水床行業(yè)大多數廠家在度過初入市場的興奮期后,都在開始思考自己的營銷定位。
盲目的代價
僅僅半年,王濤就迎來了終生難忘的一幕:各地加盟商陸續(xù)找到王濤要求退加盟費,退貨。銷售不順,他們要撒手不干了。“那段日子手機都不敢開,辦公室也不敢呆。”看著加盟商灰心,王濤也很心酸。
“那年在廣交會上第一次亮相后,因為其新鮮、功能獨特,引起了很多人的關注,很多人拿著錢主動要求加盟。”回想當初的勝景,王濤顯得極其興奮。因為提出加盟的人較多,而公司在此之前并沒有完整的營銷計劃。“所以順勢采取了特許加盟的方式,但包括公司高層在內,對特許加盟并沒有太多經驗。”
順勢而上之后,王濤的水床在全國一下就鋪開了近百家加盟店,聲勢極其浩大。但由于對整個市場的預期不足,銷售并不樂觀。“有的城市一下就開了十多個點,有的城市一個也沒有。”王濤現在分析,那時并沒有意識到這樣做的嚴重后果,想的只是要迅速打開市場,并回收資金。而對區(qū)域市場的消費能力、店面的布局、終端支持并沒有系統(tǒng)的分析和研究,總部與終端脫節(jié)就成了必然。
半年之后,讓王濤痛心的一幕終于到來:各地加盟商陸續(xù)找到王濤要求退加盟費,退貨,銷售不順,他們要撒手不干了。“那段日子手機都不敢開,辦公室也不敢呆。”看著加盟商灰心,王濤也很心酸。
鎮(zhèn)定下來之后,王濤開始總結:水床這種東西本來太挑顧客,而單店所能接觸的顧客實在有限,由于分散經營,售后服務也是一道坎。“顧客有意見,加盟商更有意見。”
痛定思痛,王濤決定退出這種扁平化的加盟。“加盟商做死了很多,公司損失了好幾百萬元。”王濤戲稱這就是盲目的代價。
理性回歸傳統(tǒng)網絡渠道
從靠收加盟費過日子,整天提心吊膽;到理性營銷,回收真金白銀,建立牢固的市場網絡,王濤走過的路顯然具有典型意義。王濤的教訓是:搞特許加盟的一般適合日用商品,以實現迅速擴張,而水床這種特殊的商品則適宜穩(wěn)扎穩(wěn)打。
“睡眠問題是最重要的問題!”王濤開始重新思考產品和公司的出路。一個人一天中三分之一的時間是用在了睡眠上,如果能解決睡眠問題,那肯定是相當有前途的行業(yè)。而這種水床冬暖夏涼,在增加睡眠情趣的同時又具有按摩保健的功能。王濤不甘心這么好的產品就此沒落。
去年下半年,在上海聽了堂營銷課程后,王濤開始重新比較加盟這種扁平化的營銷管理方式和傳統(tǒng)的垂直化代理方式,哪一個更適合自己的產品。
“這種售價達2萬元左右一張的水床,其消費群體是獨特的,有限的。不光要有錢,還要有點冒險開拓精神。”王濤分析后認為,“這群人在哪里?店開在哪里?當初加盟者是盲目的,我們公司也是盲目的。”有兩個地方是他們一定會去的,一是好一點的商場,二是高檔會所。但這種場所,加盟商的能力是很難觸及的,必須要有公司的實力作為保障。
恰在這個時候,武漢、成都有兩個人希望成為區(qū)域獨家代理。“我們給了二人相當優(yōu)惠的代理政策,只交保證金不壓貨,采取樣品展示,顧客中意后再發(fā)貨的方式。”王濤說,這種方式為代理商節(jié)約了開店成本和進貨成本,一個區(qū)域代理商200多萬元就可以做;而廠家則節(jié)約了售后成本和管理成本,每年省了近百萬元費用,實屬雙贏。
王濤算了筆賬,以前單店的支持費用、營銷費用和管理維護費用仔細算下來相當驚人,公司促銷費用、禮品費用等等對于企業(yè)來說也是一筆龐大的投入,而對單店來說,由于產品的特殊性,每個月每家店的費用都在5萬元左右,其銷售額反而難以支撐這些費用。
相對加盟商來說,代理商的政策也靈活了許多,不僅可以駐場守點,還可以采用人員直銷的方式,擴大了顧客接觸面,真正做到了點面開花。王濤將自己的新策略形容為“藩縣制”,而廠家要做的只是放權于代理商,讓代理商去權衡當地市場,分步驟開發(fā),廠家提供貨品和政策支持,做到利益均沾。