小型工程機械銷售渠道探索
前不久,在合肥舉行的全國農(nóng)機訂貨會上,小型工程機械成為展會的一大亮點,亮相的小型裝載機或挖掘裝載機品牌超過100個。合肥展會無疑是國產(chǎn)小型工程機械產(chǎn)品的一次盛會,這次展會的成功舉辦也預(yù)示著小型工程機械市場開始步入快速發(fā)展期。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,企業(yè)要真正實現(xiàn)全線飄紅,還須做好以下四點:
一機多能帶來效益最大化
目前,小型工程機械主要指小型裝載機、小型挖掘機和小型挖掘裝載機,國際品牌占據(jù)高端市場,國產(chǎn)品牌則占據(jù)中低端市場。由于這類產(chǎn)品的主要客戶群集中在農(nóng)村,產(chǎn)品配置低,銷售價格低,與大中型工程機械相比,其品種確實少了許多。農(nóng)村市場對工程機械的需求集中在農(nóng)田、水利、建筑等方面,主要是土石方的鏟運裝卸,小型裝載機、挖掘機和挖掘裝載機等產(chǎn)品能夠滿足現(xiàn)階段的市場需求。而其他品種的工程機械暫時不會出現(xiàn)大量的需求,即使有需求也容易被大中型工程機械替代,如壓路機、推土機等。
專家認(rèn)為,農(nóng)村市場對這類產(chǎn)品的大量需求是暫時的,隨著農(nóng)村建設(shè)規(guī)模的擴大和農(nóng)民收入的提高,對工程機械的需求將會出現(xiàn)分化,大中型工程機械占有比例將會逐步提升。針對現(xiàn)階段農(nóng)村市場的需求,制造商應(yīng)該集中精力進(jìn)行細(xì)致研究,從中找出更多的細(xì)分市場,開發(fā)研制較好滿足細(xì)分市場需求的多功能快速換裝工具,實現(xiàn)一機多能,以此帶來效益最大化。
以農(nóng)村市場為主,兼顧城市
由于小型工程機械是工程機械、農(nóng)用機械和建筑機械三個機械子行業(yè)的交匯點,產(chǎn)品使用面和適應(yīng)面非常廣,制造商和經(jīng)銷商也同樣來自三個子行業(yè),本來有各自熟悉的渠道,現(xiàn)在卻生產(chǎn)和銷售同樣的產(chǎn)品,導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品的銷售渠道建設(shè)方面面臨巨大挑戰(zhàn)。目前,小型工程機械的主要銷售渠道是農(nóng)機渠道,原因有兩個:一是銷售對象絕大多數(shù)是農(nóng)民,農(nóng)民最熟悉的購買方式就是通過農(nóng)機渠道;二是小型工程機械制造商多數(shù)是農(nóng)機企業(yè)出身,多年來與農(nóng)機經(jīng)銷商合作,彼此之間十分熟悉。相比之下,工程機械渠道和建筑機械渠道則屬于補充性質(zhì)的銷售渠道,對于增加產(chǎn)品覆蓋率有幫助,但很難獲得滿意的銷量,因為二者均缺乏足夠的用戶資源和網(wǎng)點資源,經(jīng)營理念也不盡相同。因此,小型工程機械制造商在進(jìn)行渠道建設(shè)時,首選農(nóng)機渠道。農(nóng)機渠道的網(wǎng)點最靠近農(nóng)村用戶,不僅可以就近提供產(chǎn)品,還可以就近提供服務(wù);況且小型工程機械的很多部件與拖拉機、小貨車通用,農(nóng)機網(wǎng)點在配件儲備方面更具優(yōu)勢。
在歐美發(fā)達(dá)國家,小型工程機械應(yīng)用最普遍的是市政維護(hù),屬于維護(hù)設(shè)備的范疇。在中國,小型工程機械也發(fā)展多年,但整體速度緩慢,主要是絕大多數(shù)城市還處于建設(shè)階段,對小型設(shè)備的需求有限。
采取多種銷售形式,加強售后服務(wù)
對小型工程機械而言,分銷模式主要是獨家分銷和多家分銷兩種。由于這類產(chǎn)品在銷售方面既有數(shù)量上的目標(biāo)要求,又有接近用戶的要求,所以專家建議一般企業(yè)選擇小區(qū)域獨家分銷模式,基本上是以縣為單位劃分區(qū)域,在每個縣設(shè)立一名經(jīng)銷商,尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立二級分銷網(wǎng)點。這樣做就減少分銷層級,有助于提高利潤水平,也就能提高經(jīng)銷商的積極性。
小型工程機械在農(nóng)村市場的迅猛發(fā)展給所有工程機械生產(chǎn)企業(yè)都帶來了難得的機遇,而出現(xiàn)營銷困難正是人們對農(nóng)村市場和農(nóng)村用戶的不熟悉造成的。據(jù)了解,多數(shù)小型機械企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于將售后服務(wù)外包給經(jīng)銷商,采取直接在貨款中扣除服務(wù)費或階段性結(jié)算服務(wù)費的方式。除此之外,企業(yè)對經(jīng)銷商的支持主要是免費提供三包配件,而對經(jīng)銷商的服務(wù)管理極少。因此,深入農(nóng)村市場了解農(nóng)村用戶需求,就成了每一個小型工程機械生產(chǎn)企業(yè)的必修課,刻不容緩。
打出重價格、外觀、工藝質(zhì)量的“組合拳”
目前,有不少小型工程機械制造商無論是技術(shù)、生產(chǎn)能力還是市場營銷能力,均比較弱,除了價格競爭,很難開展其他形式的競爭;而且,價格競爭是這些企業(yè)最容易做到也最容易見效的手段。另外,農(nóng)村用戶習(xí)慣在購買成本上能省則省,對產(chǎn)品的要求非常低,能使用就可以;加上產(chǎn)品技術(shù)含量較低,維修人員、配件和維修技術(shù)比較容易從社會上獲取等原因,客觀環(huán)境也促使企業(yè)參與低價格競爭。
低價格競爭,可以有效打擊競爭對手,提高自己產(chǎn)品的市場占有率。但如果企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的目標(biāo)策略,不會打“組合拳”,只會低價格這一招,那將是一件很危險的事情。事實上,除了價格競爭策略之外,企業(yè)還可以采用差異化競爭策略,從產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化兩方面來考慮。合肥展會上,一拖和時風(fēng)集團(tuán)的小型裝載機產(chǎn)品無論是外觀造型還是工藝質(zhì)量,都明顯區(qū)別于其他競爭對手。
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