潤滑油企業(yè)的戰(zhàn)略之路
編者按:對于潤滑企業(yè)戰(zhàn)略問題,困境、迷失、誤區(qū)等詞到處可見;解決方法也有不少。但這些都是表象層面,我們必須更深入分析,潤滑油企業(yè)戰(zhàn)略問題核心因素到底是什么,才能提出合適且有效解決方法。
對于目前潤滑企業(yè)的戰(zhàn)略問題,“困境”、“迷失”、“誤區(qū)”等詞到處可見;解決方法也有不少,例如“突圍”、“轉(zhuǎn)型”、“重生”等。但這些都是表象層面的,我們必須更深入地分析,潤滑油企業(yè)戰(zhàn)略問題的核心因素到底是什么,才能提出合適且有效地解決方法。
為此,我們必須回歸到企業(yè)戰(zhàn)略的基本面,首先弄清楚戰(zhàn)略到底是什么。從潤滑油企業(yè)的現(xiàn)實出發(fā),本人認為,企業(yè)戰(zhàn)略是一個由起點、目標、行動三大要素構成的具有指導企業(yè)持續(xù)成長作用的能力體系。潤滑油企業(yè)戰(zhàn)略的“病根”--忽視戰(zhàn)略起點。
潤滑油企業(yè)戰(zhàn)略的諸多問題,大多可歸結為兩大類型:一是“一窩蜂”。表現(xiàn)在你做什么,我也做什么,在“做什么”戰(zhàn)略層面無差別化;二是“同質(zhì)化”。表現(xiàn)在你怎么做,我也怎么做,在“怎么做”戰(zhàn)略層面無差別化。
產(chǎn)生這兩類戰(zhàn)略問題的真正“病根”在于,潤滑油企業(yè)普遍忽視戰(zhàn)略起點。
任何企業(yè)都是共性和個性的統(tǒng)一體,戰(zhàn)略追求的是獨特性,必須高度重視企業(yè)的個性因素,才能設計出有效的戰(zhàn)略。
如何在企業(yè)戰(zhàn)略設計中突出個性呢?
其關鍵在于把握企業(yè)戰(zhàn)略的起點,因為任何企業(yè)在某個時點上的戰(zhàn)略起點是存在差別化的,只有充分認識到戰(zhàn)略起點的不同,才能確定適合自己的戰(zhàn)略目標;只有在起點和目標差別化的基礎上,我們才能設計和實施獨特性的戰(zhàn)略行動。
所謂戰(zhàn)略起點,有兩層含義:一是指戰(zhàn)略主體本身的起點,即企業(yè)在設計和實施某項戰(zhàn)略時的整體狀況;二是企業(yè)實施某項戰(zhàn)略的業(yè)務起點,例如多元化戰(zhàn)略中的目標產(chǎn)品系列,全國經(jīng)營戰(zhàn)略中的目標區(qū)域和主要業(yè)務等。
潤滑油企業(yè)戰(zhàn)略的“通病”--目標難以落實。
不少潤滑油企業(yè)的戰(zhàn)略是目標導向的,即首先設定一個目標,然后為實現(xiàn)這個目標而設計并實施若干戰(zhàn)略行動。潤滑油企業(yè)重視企業(yè)戰(zhàn)略中的目標要素,是值得充分肯定的。但也存在一些問題,例如:
(1)目標本身并不具備有效目標的主要特征:明確性、可實現(xiàn)性、決定性、具體性和時限性;
(2)目標未能貫徹、落實和執(zhí)行,演變成“標語”、“口號”,與本企業(yè)及其戰(zhàn)略行動關系不大,有時甚至是矛盾的;
?。?)目標經(jīng)常變化,缺乏必要的穩(wěn)定性。
解決這些問題的根本方法之一,還是要高度重視戰(zhàn)略起點及其在整個戰(zhàn)略能力體系中的地位和作用,首先選擇合適于自己的戰(zhàn)略目標,并使這個目標明確化,最好能滿足其它特性,然后通過戰(zhàn)略原則將目標貫徹落實各項具體的戰(zhàn)略行動中,最后要保持目標的必要穩(wěn)定性。
潤滑油企業(yè)戰(zhàn)略的“流行病”--為行動而行動。
戰(zhàn)略行動是企業(yè)如何從起點到目標的行動,它是企業(yè)戰(zhàn)略的要素之一,但有些學者將其視為戰(zhàn)略的全部,潤滑油企業(yè)戰(zhàn)略實踐中,為行動而行動的案例不在少數(shù),主要表現(xiàn)在為品牌而“品牌”,為促銷而促銷,為執(zhí)行而執(zhí)行等。
這類“流行病”的根源還是在于潤滑油企業(yè)對戰(zhàn)略起點的忽視,以及目標與企業(yè)的不相適合,因此就難以正確處理起點、目標和行動三者之間的關系。
實際上,對潤滑油企業(yè)而言,戰(zhàn)略起點是根本性的,它決定了目標的選擇和行動的有效性;戰(zhàn)略目標是樞紐性的,它取決于起點狀況,并決定了行動的原則和內(nèi)容;戰(zhàn)略行動是實踐性的,它不僅取決于起點和目標,而且要與行動過程中的所有因素相互協(xié)調(diào)和促進。
潤滑油企業(yè)戰(zhàn)略在起點、目標和行動方面存在的上述問題,其根本性解決之道就是提出一種包括以上三大要素的戰(zhàn)略理念,供企業(yè)作為實踐指導,利基戰(zhàn)略正是這類戰(zhàn)略之一。仔細想一下,在中國廣為傳播的美國企業(yè)戰(zhàn)略理論中,少有同時包括起點、目標和行動三大要素的戰(zhàn)略理念。
前幾年,核心能力戰(zhàn)略普遍受到重視,但該戰(zhàn)略是以企業(yè)擁有核心能力為起點的,對潤滑油企業(yè)并不適用。相反,潤滑油企業(yè)最需要的是以核心能力為目標的戰(zhàn)略,即如何才能形成企業(yè)自身的核心能力。
利基戰(zhàn)略的起點、目標和行動三要素
作為企業(yè)整體成長戰(zhàn)略,利基戰(zhàn)略是中國于2001年首先提出的,其主要含義是:企業(yè)選擇一個較小的產(chǎn)品或服務領域,集中力量進入并成為第一,從當?shù)厥袌龅饺珖俚饺?,同時建立各種進入壁壘,逐漸形成穩(wěn)定、持久的地位和競爭優(yōu)勢。
利基戰(zhàn)略的起點是一個較小或狹窄的業(yè)務領域,可稱其為利基業(yè)務。實施利基戰(zhàn)略的主體一般是弱小者企業(yè),以中小企業(yè)為主。
利基戰(zhàn)略的目標非常明確,就是成為其較小領域內(nèi)的冠軍企業(yè)。
利基戰(zhàn)略的行動主要有以下6大戰(zhàn)略原則:質(zhì)量領先是基礎和前提;改進創(chuàng)新是日常中心工作;密切客戶關系是關鍵,必須以滿足客戶需求為導向;全國化經(jīng)營是必須的,但也是最困難的;建立各種進入壁壘,使自己在“利基”中,拒別人在利基之外,是所有行動的核心;獨特性優(yōu)勢是永恒的追求,只有形成獨特性優(yōu)勢,利基才能最終成形。
判斷某項戰(zhàn)略對某類企業(yè)是否具有指導作用,主要有以下幾個指標:一是戰(zhàn)略與企業(yè)本身之間的適用性,二是戰(zhàn)略解決企業(yè)特定問題的針對性,三是戰(zhàn)略實施與企業(yè)能力之間的匹配性。
利基戰(zhàn)略與潤滑油企業(yè)之間擁有適用性、針對性和匹配性,對潤滑油企業(yè)的持續(xù)成長具有現(xiàn)實的指導作用。
利基戰(zhàn)略與潤滑油企業(yè),尤其是民營中小潤滑油企業(yè)之間存在較大的適用性。
首先,利基戰(zhàn)略的實施主體是弱小者企業(yè),而民營潤滑油企業(yè)在全國視野下都是弱小者。
第二,利基戰(zhàn)略的業(yè)務起點是一個狹窄的產(chǎn)品/服務領域,中國潤滑油市場尚未形成真正的統(tǒng)一市場,客戶價值仍未得到普遍重視,中國潤滑油的產(chǎn)業(yè)終局也未形成,導致中國潤滑油市場存在很多的利基業(yè)務空間;
第三,中國潤滑油企業(yè)家的強勢趨利性,與利基戰(zhàn)略的發(fā)展目標有較大的適應性。
利基戰(zhàn)略的專注、執(zhí)著和堅持不懈,決定了它主要解決的是企業(yè)的持續(xù)成長戰(zhàn)略問題,而不是短期的生存和賺多少錢的問題,也不是毫無目標的做大做強問題。
不同的戰(zhàn)略實施,有不同的企業(yè)能力要求。
戰(zhàn)略實施與企業(yè)能力之間的匹配性主要表現(xiàn)在:
首先,戰(zhàn)略實施之前,企業(yè)本身就具備實施該項戰(zhàn)略的基本能力;
第二,在戰(zhàn)略實施過程中,企業(yè)能夠獲取和培養(yǎng)該項戰(zhàn)略所需的主要能力;
第三,戰(zhàn)略實施之后,企業(yè)獲取了以前所不曾有的新能力。
利基戰(zhàn)略實施之前,所需要的企業(yè)能力是較低的,企業(yè)只要選擇的利基業(yè)務合適,一般均具有一定的基本能力;利基戰(zhàn)略實施過程中,需要培養(yǎng)的主要能力是強勢經(jīng)營能力,這是一項挑戰(zhàn);利基戰(zhàn)略實施之后,企業(yè)將具備較好的專業(yè)化能力,而這正是企業(yè)能力的基礎。
潤滑油企業(yè)天生地缺乏專業(yè)化能力,而專業(yè)化能力又是企業(yè)組織能力、企業(yè)多元化能力等能力體系的基礎,潤滑油企業(yè)必須補上專業(yè)化能力這門課程。而利基戰(zhàn)略的成功實施,將使戰(zhàn)略主體形成較高水平的專業(yè)化能力,這種專業(yè)化能力將促進企業(yè)能力體系的形成和提高,有力支持企業(yè)其它戰(zhàn)略的實施,進而在戰(zhàn)略實施與企業(yè)能力之間形成良性循環(huán),保證企業(yè)的持續(xù)成長。
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